近日，金蝶数字化人才培养基地传出喜讯，我校2021级又有一名同学郑鑫因出色的客户服务表现，收到了企业的表扬信，这也是基地今年收到的第三封客户特别表扬信，充分凸显了我校在数字化人才培养方面的显著成效。

我校与金蝶共建的数字化人才培养基地始终坚持以理论与实践相结合的教育理念，为顶岗实习学生提供全面而深入的产品知识和解决方案培训。学生们将所学知识灵活运用到实际工作中，通过远程协助和线上指导，为全国740万金蝶客户提供及时、专业的服务，帮助他们解决生产中遇到的各种问题。

在与客户的沟通中，基地学生展现出了高度的专业素养和耐心细致的服务态度。他们认真倾听客户需求，准确把握问题核心，用通俗易懂的语言为客户解答疑惑，并提供切实可行的解决方案。无论是技术难题还是服务咨询，学生们都能迅速响应，以专业的态度和技能赢得客户的信赖和满意。这种服务模式不仅提升了解决问题的效率，也让客户在服务过程中感受到了温暖和关怀。学生们与客户之间建立了深厚的信任关系，也进一步提升了合作企业的品牌形象和服务口碑。

值得一提的是，截至今年4月，基地的实习生们已累计获得客户表扬100余次，这些荣誉的取得，充分证明了我校金蝶数字化人才培养基地教育模式的成功和学生们良好的专业素养。

一审：李赛娟

二审：陈思思

三审：万正立

图：黄俊锋