4月28日至5月8日，湘川情社会工作服务队在四川省人民医院、华西医院、成都军区总医院举行了“情系玉树大爱无疆”援助4.14玉树地震伤残人员活动，为青海玉树灾区转运过来360名地震伤残人员开展了为期一周的社会工作服务和心理援助，活动取得了良好的效果，得到了四川电视台充分报道。

本次活动于4月28日下午举行了“援助4.14玉树地震伤残人员启动仪式”，我队培养的本土力量——理县心理咨询师协会成员怀着感恩之心也参加了这次援助活动。廖鸿冰队长为本次活动提出了具体要求：首先是要充分了解玉树伤员的基本情况，建立好相应的个案档案，并做好登记；其次，要根据伤残人员的实际情况找准自己在这次活动中的定位，与伤残人员建立信任关系，就本次活动而言社工应该担当治疗陪伴者、心理抚慰者、情绪支持者、和生活使能者，做好坚定他们战胜病痛信心的工作，帮助他们愉快地度过住院治疗期；再次，要将湘川情社会工作服务队已在理县藏羌等少数民族地区开展了一年多的服务工作经验和方法应用到本次活动中，以证明湖南援建“理县模式”是否成功。最后，希望在此次援助工作结束之后，撰写好玉树伤残人员的需求评估报告，为后续工作开展做好充分准备，并对本次援助工作进行深入反思，看哪些工作还存在不足，综合反馈的信息形成报告资料。

此次活动队员们通过送慰问品、送照片等一系列活动，拉近了彼此之间的距离；通过本土志愿者参与翻译，克服了语言障碍。队员们运用了心理辅导、经络催眠技术及SPCS生理相干与自主平衡对伤员进行放松训练，服务效果不错，使玉树伤残人员生活得非常开心。医院的医生和护士都非常感激地说，“你们帮了我们大忙，这些藏族朋友能很好地配合我们治疗，减轻了我们的负担”。

这次活动对湘川情团队来说是一个突破，特别是在工作中将自己的所学专业知识运用到实际工作中，真正做到学以致用，同时也体现了队员们的资源链接能力和协调沟通能力，充分利用了西南民族学院的志愿者当藏语翻译员，从而使工作开展得顺利。此次援助活动，既是队员们社会关系协调的一个重大突破，也是湖南援建工作的一个重要补充。队员们和理县培训班的学员可以真正地走出了理县，将在理县援助的经验模式运用在援助玉树伤残人员的工作中来，这是援建方式的大胆尝试。