突如其来的一场“战疫”打破了全国各行各业的正常运作,也影响了我校2020届毕业生的实习工作。为保障实习生的健康和安全,外语学院严格执行了“教育部和省教育厅发文前实习生不得返岗”的规定。然而,商务日语专业的梁澳雨同学却因为疫情防控的需要,没能在春节假期之前回到家人的身边,一直坚守在了工作岗位上。
梁澳雨通过学校的招聘会了解到了TDCX公司,在经过两轮艰难的面试后,顺利成为了该公司一名爱彼迎(Airbnb)客服,帮助公司用户解决入住、退款时遇到的问题。在新型冠状病毒刚刚开始传播的时候,她刚刚结束新员工培训,也是在那时,公司的业务量突然猛增,公司领导询问有没有自愿申请留岗的员工,她认为自己刚刚参加完培训,对许多业务知识都只是书面了解,并没有实战经验,于是,她抱着学习的心态就报了名。可是没有想到,这也成为了这个20出头的女孩第一个不能与父母团聚的春节。
梁澳雨说,Airbnb是一家全球性的企业,每天都需要和海外同事打交道,在和他们交流中,自己的英语口语也得到了提升。每当在工作中遇到了困难,能自己解决的,她绝对不会去麻烦别人,但是如果遇到不会的问题,就一定会虚心向同事和前辈们请教,力求把工作做到尽善尽美。所以,每当她收到用户写来的邮件,感谢她帮他们解决了问题的时候,她就觉得特别开心,感到自己做的工作得到了认可,这就更加坚定了她坚守工作岗位的决心和信心。
梁澳雨说,每当工作出现困难时,她就会想起老师在离校前对他们说的话:“如果你选择了这份工作,那么你就得认真对待,人要有契约精神。”